Tudatos vállalkozás: hogyan válik egy kézműves vagy KKV prémium márkává tudatos stratégiával? 1. rész

A tudatosság az egyik legerősebb fegyvere a kisvállalkozónak a sikeres üzleti stratégiában.

Egy ügyfelemmel arról beszélgettünk a minap, hogy ma már kézművesnek lenni nagyon nem egyszerű. Míg pár éve sokan a hobbiból elkezdett vállalkozásukkal is fejlődtek valahogy organikusan. Míg a kézműves vásárokban valódi vásárlói érték gyűlt össze, addig mára, aki nem tudatos és nem ért a vállalkozás stratégiai irányításához az sajnos nem tud megélni már abból, amit szeret.

A kis- és középvállalkozások (KKV-k) és kézműves márkák számára különösen nagy lehetőség rejlik abban, hogy tudatos döntésekkel különböztessék meg magukat a tömegtermeléstől.

A tudatosság nemcsak környezetvédelmi kérdés, hanem pozicionálási eszköz: segít magasabb értékkategóriába emelni a márkát, erősebb bizalmat építeni, és prémium árazást indokolni.

Ebben a cikkben saját példáimmal bemutatom, mit jelent a tudatosság üzleti és marketing szempontból, és hogyan válhat ez a prémium pozicionálás egyik legerősebb eszközévé.

1. A tudatos vállalkozás alapja: szándékos döntések minden szinten

A tudatos vállalkozás nem véletlenül működik úgy, ahogy működik. Minden döntés mögött világos szándék áll:

• mit gyárt,

• hogyan gyárt,

• mennyit gyárt,

• milyen alapanyagból,

• és kinek gyárt.

  
  

Ez különösen fontos a kézműves és kisvállalkozások esetében, mert a méretükből adódóan nem tudnak árversenyben nyerni – viszont tudnak ÉRTÉKVERSENYBEN.

A tudatosság három fő területen válik stratégiai előnnyé:

• gyártási modell

• alapanyaghasználat

• márkaépítés

  
  

2. Made-to-order: az egyik legerősebb prémium pozicionálási eszköz

A made-to-order (rendelésre gyártás) azt jelenti, hogy a termék nem készül el előre, csak akkor, amikor a vevő megrendeli. Ez üzleti és marketing szempontból rendkívül erős pozicionálási eszköz.

Nézzük mik az előnyei:

1. Nincs túltermelés → nincs „olcsósítási kényszer”

A tömegtermelés egyik legnagyobb problémája a készletkockázat. Ami nem fogy el, azt le kell árazni. Ez rombolja a márka értékét.

A made-to-order modellben:

• nincs felesleges készlet

• nincs leértékelési kényszer

• az ár stabil marad

  
  

Ez prémium márkaérzetet hoz létre.

Anno én a Mybabyhug esetében ezt a módszert teljesen tudatosan építettem ki. Két opció közül választhattak a vásárlóink: választanak a megadott -amúgy állandóan megújuló- kollekcióink dizájnjai közül vagy tervezhettek EGYEDI dizájnt a sztenderdizált, bizonyos szabályok mentén működő hordozótervező alkalmazásunkban.

Mi az egyik alapvető versenyelőnyünket, azaz az USP-t a dizájnra építettük (ezt a cikket itt tudod elolvasni). Ez az erős dizájnközpontúság tette lehetővé, hogy kiépítsek egy prémium, mégis gyorsan működő made-to-order rendszert. Azaz a tervezőben megrendelt hordozók gyártása viszonylag automatizált volt, azaz egy hibrid megoldás született a készletezés és az egyedi gyártás között. Voltak az egyedi dizájnnak sztenderdizált elemei, amik készleten voltak, ezek variációját a vásárló szabadon alakítva, minimális várakozási idő mellett, egyénre szabott hordozót kapott kézhez.

Az egyedi made-to-order rendszert szerettük volna további bizalomerősítéssel is megtámogatni, így minden hordozónk SORSZÁMOZOTT volt. De erről majd később.

2. Egyediség és exkluzivitás érzése

A vevő nem egy raktárból választ, hanem számára készül a termék. Ez pszichológiailag magasabb értéket jelent.

A vevő nem „vesz egy terméket” — hanem „rendel egy darabot”.

Ez alapvetően prémium élmény.

3. Tudatos, lassú gyártás (slow production)

Ez szemben áll a fast fashion és tömegtermelés logikájával. A lassúság itt nem hátrány, hanem érték.

A kommunikációban ez így jelenhet meg:

• „Nem raktárról dolgozunk.”

• „Minden darab megrendelés után készül.”

• „Nem termelünk felesleget.”

Ez a modern, tudatos fogyasztó számára rendkívül vonzó.

4. Tudatos alapanyaghasználat, mint márkaéérték:

Az alapanyag nemcsak költség, hanem kommunikációs eszköz. A tudatos alapanyaghasználat több szinten jelenhet meg:

KÖRNYEZETI SZINTEN

• természetes anyagok

• helyi beszerzés

• kisebb ökológiai lábnyom

  
  

MINŐSÉGI SZINTEN

• tartósabb termékek

• hosszabb élettartam

• javíthatóság

  
  

MÁRKAÉPÍTÉSI SZINTEN

• hitelesség

• történetmesélési lehetőség

• megkülönböztetés

  
  

A prémium márkák nem „olcsó alapanyagból próbálnak drágának látszani”, hanem valóban értékes alapanyagot használnak – és ezt kommunikálják is.

A made-to-order bizalmi rendszert szerettem volna még tovább erősíteni, így bevezettem, hogy minden hordozónk - akár tervezőben készült, akár a meglévő kollekcióból vásárolt a család - SORSZÁMOZOTT volt. Ennek az volt, az oka, hogy egy babahordozó nem csak dizájn szempontból fontos, hanem BIZTONSÁGI SZEMPONTBÓL is.

Azon kívül, hogy minden olyan minősítést megszereztünk, amellyel a világmárkák tömegtermékei rendelkeztek, bevezettem egy olyan versenyelőnyt, amellyel a vásárlóink bizalmát egyértelműen növelhettük ezekkel a nagy márkákkal szemben. A sorszám alapján meg tudtuk mondani, mely anyagszállítmányból, mely csatszállítmányból készült. Így esetleges garanciális reklamáció esetében akár az azonos szállítmányból készült darabokat is azonnal vissza tudtuk volna hívni. De volt babahordozónk, melyet elloptak és a sorszámozás miatt találtuk meg az online használt piacon.

Összegezve egy kézműves vállalkozónak nem az a feladata, hogy a tömegtermékekkel versenyezzen az árversenyben ugyanis képtelenség velük szemben nyerni. Kreatív stratégia és technológia kell ahhoz, hogy a hozzájuk képest erősebb bizalmat és prémium élményt alakítson kik a vásárlóknál.